Shein golpeó con la acción de protección del consumidor en la UE como estrategia de Unboxes de bloque para abordar los riesgos de comercio electrónico de bajo costo
El comercio electrónico chino y el gigante de la moda rápida Shein enfrentan un nuevo escrutinio en la Unión Europea en relación con las reglas de protección del consumidor después del lanzamiento de una acción coordinada de la Red de Cooperación de Protección del Consumidor (CPCN) del bloque.
La acción se está llevando a cabo con referencia a la Directiva de prácticas comerciales injustas de la UE, la Directiva de Derechos del Consumidor, la Directiva de términos de contratos injustos, Directiva de indicación de precios y Directiva de comercio electrónico, aunque no está claro qué preocupaciones específicas tiene la red sobre el mercado de Shein.
La medida fue anunciada el miércoles por la Comisión Europea, ya que presentó simultáneamente un paquete de medidas y reformas destinadas a abordar una serie de riesgos asociados a un aumento en la actividad de comercio electrónico de bajo valor en los últimos años.
Durante una conferencia de prensa anunciando un Comunicación sobre comercio electrónico Los legisladores de la UE advirtieron que un “tsunami” de importaciones baratas inundaba el mercado con productos que no cumplían con los estándares del bloque, creando riesgos de salud y seguridad para los consumidores europeos.
Los productos inseguros como juguetes con pequeñas piezas desmontables que podrían representar un riesgo de asfixia, electrodomésticos con aislamiento inadecuado y productos químicos en la ropa se citaron como ejemplos de peligros vinculados a importaciones baratas.
“La evidencia reciente y los hallazgos de las pruebas realizadas por las autoridades nacionales y las organizaciones de los consumidores nos dejan sin duda, la evidencia aquí es clara, hasta el 96% de los productos probados y vendidos en estas plataformas no cumplen con nuestras reglas y nuestros estándares de seguridad “, Dijo el comisionado de reglas de derecho Michael McGrath.
El EU dice Unos 4.600 millones de “consignaciones de bajo valor” (lo que significa que los bienes con un valor que no exceden los € 150) ingresaron al mercado, equivalente a 12 millones de parcelas por día, que es el doble que en 2023 y 3x 2022.
El auge en el comercio electrónico de ultra bajo costo también está aumentando las preocupaciones ambientales y de competencia en la UE.
Los legisladores dijeron que el paquete de problemas involucrados requiere un enfoque multipurado que busca utilizar una gama completa de leyes existentes en áreas relevantes, como la Ley de Servicios Digitales y Mercados Digitales de la UE, su regulación general de seguridad de productos, y Reglas de EcoDesign – Al tiempo que presiona las reformas legislativas y las reglas adicionales en otras áreas, como relacionadas con los aranceles personalizados.
Comercio electrónico seguro y sostenible
La comunicación de la comisión establece lo que se está formando como una “caja de herramientas de la UE integral para el comercio electrónico seguro y sostenible”, con la propuesta que abarca grandes problemas de boletos como reformas personalizadas y medidas específicas para bienes importados, así como para la protección del consumidor y la competencia. Aplicación para ser intensificada en esta área.
(En la protección del consumidor, vale la pena señalar que si bien la comisión juega un papel coordinador en el CPCN, la aplicación real de las leyes en esta área recae en las autoridades de nivel estatal miembros, por lo que solo hay tanta acción centralizada que la UE misma puede hacer aquí. De ahí su fuerte y público llamado a la acción).
La comunicación también insta a la adopción del primer plan de acción sobre el Ecodesign para la Regulación de Productos Sostenibles, para ayudar a responder a los desafíos ambientales planteados por el aumento en el comercio electrónico, así como para presionar a sus co-legisladores de la UE para respaldar un Enmienda propuesta a la Directiva del marco de residuos – que se centra en tratar con los desechos textiles.
El miércoles, la Comisión también siguió un plan para presentar una “Ley de Equidad Digital”, que McGrath dijo que apuntaría a “reforzar la protección del consumidor en la esfera digital de manera específica”.
La UE ya ha tomado algunas medidas en esta área, enviando solicitud de información a Shein y otra plataforma de comercio electrónico de bajo costo TEMU en junio pasadoBajo la Ley de Servicios Digitales (DSA), después de que las dos plataformas se quedaron sujetas a la supervisión centralizada de la UE después de sus designaciones como plataformas en línea muy grandes (VLOPS). (Mientras que, también como Shein, Temu es el objetivo de las preocupaciones de protección del consumidor: En mayo Los grupos de consumo presentaron una serie de quejas coordinadas en su contra, acusándolo de violar el DSA).
Desde Marzo de 2024 La Comisión también ha tenido una investigación abierta de DSA en el mercado en línea, Aliexpress, otro importador de productos baratos en el bloque. Y desde que comenzó a operar el marco de gobernanza en línea, la UE ha identificado el comercio electrónico como una de sus prioridades de aplicación, que la EVP Henna Virkkunen reiteró hoy.
“Priorizaremos e intensificaremos también el supervisión de la comisión y la aplicación de las reglas aplicables a los mercados en línea bajo la Ley de Servicios Digitales, incluida la obligación de evaluar los riesgos de sus poses de servicio a los consumidores y las medidas que toman para mitigar estos riesgos”, dijo Virkkunen “, dijo Virkkunen. Durante la sesión informativa de la prensa.
Reforma aduanera
En la reforma de la Unión Aduanera de la UE, el bloque ha tenido una propuesta sobre la mesa desde 2023, lo que eliminaría el alivio de los impuestos actualmente otorgados a los paquetes con contenidos por valor de 150 €.
Durante la sesión informativa de hoy, Maroš Šefčovič, el Comisionado de Seguridad Comercial y Económica, dijo que la propuesta anticipó las necesidades relacionadas con la incrustación de comercio electrónico y contenía “medidas críticas” que requieren que las plataformas en línea asuman más responsabilidad como importadores.
“La práctica actual de tratar a los ciudadanos como importadores para fines aduaneros es ineficaz para garantizar su protección”, advirtió, y también enfatizó la necesidad de “mejorar las capacidades de control”.
“En respuesta al aumento de las importaciones de comercio electrónico de bajo valor, es fundamental para finalizar nuestra reforma sindical aduanera y posiblemente cargarla en 2026”, agregó.
La Comisión sugiere que los Estados miembros se respalden “posibles medidas complementarias”, como una tarifa de manejo no discriminatoria para que los bienes entregan directamente a los consumidores. Otras acciones que está flotando en esta área incluyen el lanzamiento de un “Área de control de prioridad de aduanas” dedicada a los bienes de comercio electrónico; y el lanzamiento de acciones coordinadas que tienen como objetivo identificar y eliminar rápidamente mercancías peligrosas, como barridos de seguridad del producto.
Šefčovič admitió que la comunicación representa un “llamado a la acción”, instando a los legisladores de la UE y a otras partes interesadas a “trabajar colectivamente … para garantizar que cada ciudadano se beneficie de un mercado en línea confiable”.
Respondiendo a la propuesta de la comisión, BeucLa Organización Europea del Consumidor, presionó por “acción urgente y ambiciosa”. “Pruebas de grupos de consumo Demuestre que muchos productos vendidos en línea, como juguetes y textiles, son inseguros. Si la UE se toma en serio la protección de los consumidores y en el camino hacia la descarbonización, debe garantizar que todos jueguen con las mismas reglas ”, dijo su DG, Agustín Reyna, en un comunicado.
“Los grupos de consumo apoyan plenamente la Comisión Europea y las autoridades nacionales que lanzaron acciones de cumplimiento, como la en curso con la que lanzamos Temu Y el anunciado hoy contra Shein ”, agregó.
Shein fue contactado para hacer comentarios sobre la acción CPCN. El portavoz Jakub Hera Adamowicz envió un correo electrónico en el que la compañía escribió: “Compartimos el objetivo de la red CPC de garantizar que los consumidores europeos puedan comprar en línea con tranquilidad, y tenemos la intención de trabajar en estrecha colaboración con la red de CPC y la comisión para abordar cualquier inquietud. ”
En comentarios más amplios que respondieron a la caja de herramientas propuesta de la Comisión para un comercio electrónico seguro y sostenible, Shein escribió que agradece “esfuerzos que mejoran la confianza y la seguridad para los consumidores europeos cuando compran en línea”, y también expresó su apoyo para “un campo de juego competitivo de nivel”.
“El modelo a pedido de Shein tiene como objetivo reducir la ineficiencia y disminuir los desechos en el material y el inventario no vendido, lo que nos permite ofrecer un gran estilo y calidad a precios accesibles”, dijo, y agregó: “Nuestros equipos regulatorios y de cumplimiento en toda la UE involucrarán a nuestro Los socios de la UE y el gobierno nacional para estudiar estas recomendaciones y examinar cómo Shein puede desempeñar nuestro papel en el fortalecimiento de nuestra industria para mejorar la experiencia de compra en línea para los consumidores europeos “.